Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Marion Hoop Design | versie oktober 2026
1. Begrippen
Marion Hoop Design: de onderneming van MG Hoop-Verjans, zoals vermeld in artikel 2.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten of diensten afneemt. Consument: een klant die niet handelt voor beroeps- of bedrijfsdoeleinden.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die binnen een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand wordt gesloten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid.
2. Bedrijfsgegevens
Handelsnaam: Marion Hoop Design. Eigenaar: MG Hoop-Verjans.
Adres:
Foniëlsweg 8
6151 EJ Munstergeleen
Telefoon: +31 (0)46 4527315
E-mail: info@foamkopen.nl
KvK: 14087606.
Btw-identificatienummer: NL0934.47.334.B01
3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen en overeenkomsten van Marion Hoop Design betreffende producten en, voor zover passend, diensten.
De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld op een manier waarop de klant ze kan bewaren.
Afwijkingen gelden alleen wanneer deze uitdrukkelijk zijn overeengekomen. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.
4. Aanbod en prijzen
Het aanbod omschrijft de belangrijkste kenmerken van het product of de dienst, de totale prijs inclusief btw voor consumenten, eventuele verzendkosten, levering en toepasselijke retourvoorwaarden.
Foto’s, kleuren en afmetingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine scherm- of materiaalafwijkingen zijn mogelijk, zonder afbreuk te doen aan wettelijke conformiteitsrechten.
Kennelijke fouten of vergissingen in een aanbod binden Marion Hoop Design niet wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.
Een prijswijziging na het sluiten van de overeenkomst is alleen mogelijk voor zover wettelijk toegestaan of uitdrukkelijk overeengekomen.
5. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst ontstaat wanneer de klant het aanbod aanvaardt en aan de vermelde voorwaarden voldoet. Een elektronische bestelling wordt zo spoedig mogelijk bevestigd.
Marion Hoop Design neemt passende maatregelen voor een veilige verwerking van bestellingen en betalingen.
Bij aantoonbare onbeschikbaarheid van een product wordt de klant geïnformeerd en wordt een eventuele betaling voor het niet leverbare deel terugbetaald.
6. Herroepingsrecht voor consumenten
Bij een koop op afstand heeft de consument in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst van het product. Bij meerdere afzonderlijk geleverde producten uit één bestelling begint de termijn na ontvangst van het laatste product.
Bij een dienstenovereenkomst op afstand begint de bedenktijd in beginsel op de dag na het sluiten van de overeenkomst.
De consument kan binnen de bedenktijd herroepen met een ondubbelzinnige verklaring per e-mail of met het modelformulier onderaan deze voorwaarden. Gebruik van het formulier is niet verplicht.
Na herroeping stuurt de consument het product uiterlijk binnen 14 dagen terug, tenzij Marion Hoop Design aanbiedt het op te halen.
7. Gevolgen van herroeping
Marion Hoop Design betaalt de ontvangen betalingen voor het herroepen product terug, iuiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding. Verzendkosten zijn hiervan uitgesloten.
Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen, zonder extra kosten. Bij een koop mag terugbetaling worden opgeschort tot ontvangst van het product of bewijs van terugzending.
De directe retourkosten zijn voor de consument.
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, mits de wettelijk verplichte informatie is verstrekt.
8. Uitzonderingen op herroeping
Het herroepingsrecht kan onder meer ontbreken bij producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, niet geprefabriceerd zijn en op basis van een individuele keuze of beslissing worden gemaakt, of duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd.
Een standaardproduct is niet automatisch uitgesloten van retour omdat het na bestelling wordt ingekocht of geproduceerd.
Voor diensten die binnen de bedenktijd volledig zijn uitgevoerd geldt een uitzondering alleen wanneer aan de wettelijke voorwaarden voor voorafgaande uitdrukkelijke instemming en erkenning van verlies van het herroepingsrecht is voldaan.
Een toepasselijke uitzondering wordt vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld.
9. Levering en risico
Bestellingen worden zorgvuldig uitgevoerd en geleverd op het opgegeven adres. Tenzij anders afgesproken vindt levering aan consumenten uiterlijk binnen 30 dagen plaats.
Het risico van verlies of beschadiging gaat bij consumenten in beginsel over wanneer de consument of een door hem aangewezen derde het product fysiek ontvangt, behoudens de wettelijke uitzondering voor een zelf gekozen vervoerder.
10. Conformiteit en garantie
Producten moeten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen die de consument redelijkerwijs mag verwachten.
De consument behoudt bij gebreken zijn wettelijke rechten op kosteloos herstel of vervanging en, wanneer aan de voorwaarden is voldaan, prijsvermindering of ontbinding. Gebreken dienen via de contactgegevens in artikel 2, met een omschrijving en bij voorkeur het ordernummer gemeld te worden.
11. Betaling
Betaalwijze en betalingstermijn worden vóór het sluiten van de overeenkomst vermeld. Alle orders worden door middel van vooruitbetaling verzonden.
12. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via de contactgegevens in artikel 2, met een omschrijving en bij voorkeur het ordernummer.
Marion Hoop Design bevestigt de ontvangst en streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren; bij meer onderzoek wordt een verwachte reactietermijn gemeld.
Een klacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende bescherming waarop een consument in zijn woonland aanspraak kan maken.
Partijen proberen klachten eerst onderling op te lossen. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
14. Overige bepalingen
Wanneer een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt niet toegepast; de wettelijke regeling geldt waar nodig.
Aanvullende afspraken worden schriftelijk of elektronisch vastgelegd. Zij beperken de wettelijke rechten van consumenten niet.
Formulier voor herroeping
Aan:
Marion Hoop Design
Foniëlsweg 8
6151 EJ Munstergeleen
e-mail: info@foamkopen.nl
Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten / levering van de volgende dienst herroep/herroepen:
Besteld op / ontvangen op: - -
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Datum: - -
Handtekening consument(en)